魔力慧眼隐私政策

更新日期：2026年7月17日生效日期：2026年7月17日

引言

上海魔力慧眼科技有限公司（以下简称"我们"或"魔力慧眼"）深知个人信息对您的重要性。我们制定本《隐私政策》（以下简称"本政策"），以帮助您充分了解在您使用魔力慧眼网站（域名为 www.molieye.com）及其提供的产品和/或服务（以下简称"本服务"）的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息。

本政策适用于魔力慧眼 Web 端服务。如未来我们推出移动应用程序、智能硬件等新形态产品，我们将另行发布适用于该等产品的隐私政策。

特别提示：

您同意本政策仅代表您已了解本服务提供的功能以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息。非必要个人信息的收集会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。
对于个人敏感信息，我们会在收集前通过弹窗等方式单独征得您的同意。
本政策中与您个人信息权益密切相关的条款已用加粗形式提示，请特别关注。

本政策将帮助您了解以下内容：

定义与解释
我们如何收集和使用您的个人信息
我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护您的个人信息
我们如何存储您的个人信息
您如何管理您的个人信息
我们如何保护未成年人的个人信息
您的个人信息如何在全球范围转移
本政策如何更新
如何联系我们

一、定义与解释

1. 魔力慧眼：指由我们运营的 Web 端服务，可通过域名 www.molieye.com 访问。

2. 用户：注册、登录以及使用本服务的自然人，在本政策中更多地称为"您"。

3. 个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

4. 敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别信息、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本产品禁止未满 14 周岁的儿童注册或使用，我们不会主动收集或处理任何不满十四周岁未成年人的个人信息。

5. 个人信息的处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

6. 去标识化：个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。

7. 匿名化：个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

8. 关联公司：指任何直接或间接控制我们、受我们控制或与我们受共同控制的任何一方。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，在以下业务功能中收集和使用您的个人信息。除非法律另有规定，您均可以拒绝提供非必要信息且不影响其他功能或服务。

2.1 账号注册与登录

必要信息

当您注册和登录本服务时，您需要向我们提供您的手机号码或电子邮箱地址，并通过短信或邮件验证码进行验证。此类信息属于该功能的必要信息，如您不提供将无法完成注册/登录。

当您使用第三方账号登录（如微信等）时，我们会从该第三方获取您授权共享的账号信息（如昵称、头像、Open ID）。

非必要信息

您可以自主选择填写或设置昵称、头像等个人资料，用于向其他用户展示。不提供这些信息不影响您使用本服务的基本功能。

2.2 AI 录音与语音转写

功能说明：通过浏览器麦克风进行实时录音，或上传本地音频文件，经语音识别技术将语音转换为文字，并生成 AI 摘要。

必要信息

音频流/音频文件：实时录音时，我们会通过浏览器麦克风采集您的语音数据并发送至第三方语音识别服务（火山引擎 SAUC）进行流式转写；上传录音文件时，文件将发送至火山引擎 AUC 进行离线转写。此类信息属于该功能的必要信息，如您不能提供，将无法使用录音转写和 AI 摘要功能。
转写后的文本信息：用于生成 AI 摘要、会议纪要等衍生内容。

系统权限

使用实时录音功能时，浏览器会请求您的麦克风权限。您可以在浏览器设置中随时关闭该权限。

2.3 文档上传与 AI 演讲稿生成

功能说明：上传 PPT、PDF 等文档，通过 AI 分析文档内容并自动生成演讲稿。

必要信息

文档文件及内容：您上传的 PPT、PDF 等文档文件及其中的文本与图片内容。文档内容将被发送至 AI 模型服务进行内容分析和演讲稿生成。此类信息属于该功能的必要信息。
用户输入的指令与反馈：您在演讲稿生成过程中的配置、编辑、评分等操作信息。

2.4 同声传译（实时翻译）

功能说明：提供实时语音翻译服务，将一种语言的语音实时转换为另一种语言的文字及/或语音输出。

必要信息

实时音频流：我们会通过浏览器麦克风采集您的实时语音数据，并将其发送至第三方翻译服务（火山引擎 AST）以完成翻译。此类信息属于该功能的必要信息。

系统权限

使用同声传译功能时，浏览器会请求您的麦克风权限。您可以在浏览器设置中随时关闭该权限。

2.5 AI 问答与知识库

功能说明：基于文档内容和/或知识库内容进行对话式问答。

必要信息

聊天消息内容：您输入的提问内容和 AI 返回的回答内容，用于提供对话服务。
知识库文件：您上传至知识库的文件内容会被向量化处理后存储，用于问答检索。

非必要信息

您可以自主选择是否将文档内容同步至知识库。如不授权，不影响基于当前文档的问答功能。

2.6 灵感记录（文字模式）

功能说明：通过文字快速记录灵感和想法，支持使用 AI 辅助整理和生成摘要。

必要信息

文本信息：您主动输入的文字内容。

2.7 联系人管理

功能说明：管理联系人信息，包括姓名、联系方式、声纹特征等。

必要信息

联系人姓名及其他您选择填写的信息（如手机号码、备注等），用于标识和管理联系人。
声纹特征（可选）：如您希望为该联系人注册声纹以实现说话人自动识别，需要上传该联系人的语音样本以提取声纹特征。声纹特征属于生物识别信息（敏感个人信息），我们会通过弹窗等方式单独征得您的明确同意。您可以随时在联系人管理中删除已注册的声纹特征。

您须确保：在向我们提供联系人个人信息（包括声纹特征）之前，您已取得该联系人的合法授权或同意。

2.8 支付功能

必要信息

订单信息：包括订单金额、服务类型、支付时间等，用于订单管理和财务记录。
支付渠道信息：通过本服务页面所展示的支付渠道完成支付时，支付服务商会收集必要的支付信息（如银行卡号等），我们不会直接收集您的完整支付信息。

2.9 客户服务与反馈

必要信息

联系方式：您主动提供的手机号、邮箱等，以便我们联系您解决问题。
反馈内容：您提交的问题描述、截图等证明材料。
沟通记录：您与客服人员的对话记录。

2.10 运营与安全保障

必要信息

为保障服务的安全稳定运行，防止欺诈和滥用，我们会自动收集以下信息：

设备及网络信息：IP 地址、浏览器类型和版本、操作系统类型、网络接入方式和类型。
服务日志：操作日志、服务使用记录、访问时间和日期。

此类信息为保障服务安全运行的必要信息。

2.11 产品优化与模型改进

在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将您使用本服务过程中产生的数据（包括但不限于语音转写文本、AI 对话内容、演讲稿数据等）用于分析和模型训练，以不断优化模型效果和产品体验。

**您有权随时撤回上述数据使用授权。您可以通过产品内【设置-隐私与权限-数据用于模型改进】路径关闭此功能。关闭后，自关闭之日起，我们不会再使用您的新增数据用于模型训练和产品优化，但不影响关闭前已基于您的授权完成的处理。**无论您是否选择关闭此功能，我们均不会以可识别您个人身份或可还原原始内容的方式将您的数据用于上述目的。

2.12 无需征得授权同意的情形

根据相关法律法规，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的同意：

为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们可能会使用 Cookie 和同类技术以提升您的使用体验，主要用于：

保障服务安全与高效运转：设置认证 Cookie 确认您的登录状态，防范欺诈和滥用。
改善使用体验：记住您的偏好设置，减少重复操作。

大多数浏览器提供了清除 Cookie 的功能，您可以在浏览器设置中进行相应操作。如您禁用 Cookie，部分功能可能无法正常使用。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 委托处理

为向您提供完善的服务，我们会委托第三方服务商处理某些个人信息。对我们委托处理个人信息的第三方，我们会与其签署严格的数据处理协议，明确约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务，并要求其不得超出约定的处理目的处理个人信息。

4.2 合作方数据处理原则

我们在与任何第三方合作处理您的个人信息时，遵循以下原则：

合法正当与最小必要原则：数据处理具有合法的目的，并以实现处理目的最小范围为限；
用户知情权最大化原则：充分尊重您对个人信息处理的知情权与决定权；
安全保障能力最大化原则：我们审慎评估合作方的安全保障能力，仅选择达到安全标准的合作方，并通过合同约束其数据处理行为。

4.3 共享

我们不会与第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：

在获取您明确同意的情况下：获得您的单独同意后，我们会与第三方共享您的个人信息。
与第三方服务提供方共享：本服务的部分功能依赖第三方服务提供技术支持，服务提供方会基于向您提供功能或服务之必要获取相应信息。具体信息见下表：

| 服务提供方 | 功能用途 | 涉及的个人信息类型 | 隐私政策 | | -------- | ---------------------------------------------------- | ----------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 火山引擎 | 语音转写（SAUC/AUC）、同声传译（AST）、知识库检索（Viking）、AI 模型推理、文本向量化 | 音频流/音频文件、文档文本、对话内容、用户查询 | https://docs.volcengine.com/docs/6256/64902?lang=zh | | 阿里云百炼 | AI 模型推理（Qwen 系列）、文本向量化（Embedding） | 文档文本、对话内容、用户指令 | https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20230801173543354/20230801173543354.html | | 科大讯飞 | 声纹识别（ISV） | 声纹特征 | https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html#一、定义与解释 | | 腾讯云 | 对象存储 | 音频文件、文档文件 | https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470 |

与关联公司共享：为便于为您提供更便捷的服务，您的信息可能会在我们的关联公司内共享。对于与关联公司共享的信息，我们会要求关联公司对您的信息采取不低于本政策声明的保护措施。
在法定情形下共享：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求。

4.4 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，但以下情况除外：

获得您的明确同意；
在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会向您告知接收方的名称和联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束。接收方变更处理目的或方式的，将重新征得您的同意。

4.5 公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：

获得您的单独同意；
法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。

4.6 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的同意：

与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、我们如何保护您的个人信息

5.1 安全技术措施

我们已采用符合业界标准的安全防护措施防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改、损坏或丢失，包括但不限于：传输层安全协议加密（HTTPS）、数据加密存储（TLS/SSL）、数据隔离技术、数据分类分级制度、访问控制机制等。
我们建立了专门的安全部门及信息安全管理制度体系，严格设定信息访问权限，仅允许有必要知悉的员工和合作伙伴访问您的个人信息，并通过保密协议约束接触人员的数据保护义务。

如我们取得任何信息安全认证或等级保护资质，我们将通过适当方式予以公示。

5.2 安全事件处置

我们已制定个人信息安全事件应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议以及补救措施。我们将及时以邮件等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5.3 您的责任

互联网并非绝对安全的环境。请您妥善保管您的账号及密码，使用复杂密码，切勿向他人透露。如您发现账号有任何异常或您的个人信息可能已被泄露，请立即通过本政策第十一章提供的联系方式联系我们，以便我们及时采取应对措施。

六、我们如何存储您的个人信息

6.1 存储地点

我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内的服务器上。原则上，我们不会将您的个人信息进行跨境传输。

6.2 存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有强制性留存要求。判断存储期限的主要依据包括：

保证我们为您提供服务的安全和质量；
您是否主动要求删除或注销账号；
法律法规对特定数据留存期限的要求（如《网络安全法》要求网络日志留存不少于六个月）。

在超出必要期限后，我们将根据适用法律法规的要求对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在法律允许的范围内，我们会按照诉讼时效的法定要求对您的个人信息至少保留三年。

七、您如何管理您的个人信息

我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

7.1 查阅、更正、补充您的个人信息

您可以在本服务内通过个人设置页面查阅和修改您的个人信息。如某项信息无法通过界面操作，您可以通过本政策第十一章提供的联系方式联系我们。

7.2 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

我们的处理行为违反法律法规；
我们未征得您的同意收集、使用您的个人信息；
我们违反与您的约定处理个人信息；
您不再使用本服务，或已注销账号；
我们不再为您提供产品或服务。

7.3 改变授权同意的范围或撤回授权

您可以通过本政策第十一章提供的联系方式联系我们，要求改变或撤回您的授权。撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但撤回授权的决定不会影响此前基于您的授权已进行的个人信息处理。

7.4 获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。您可以通过本政策第十一章提供的联系方式向我们提出申请，我们将在验证您的身份后 15 个工作日内予以响应。

7.5 注销账号

您可以在登录后通过设置-账号管理中的注销功能自行申请注销账号。

注销账号后，我们将停止为您提供依赖账号登录的产品和服务，除法律法规另有规定外，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

请您知悉：账号注销是不可逆的行为，注销后您将无法恢复该账号下的数据。

7.6 响应您的请求

为保障安全，在处理上述请求时我们可能会先验证您的身份，核验成功后再处理您的请求。我们通常将在 15 个工作日内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。

以下情形中，我们将无法响应您的请求：

与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
响应您的请求将导致您或他人合法权益受到严重损害的；
涉及商业秘密的。

7.7 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们予以说明，并有权拒绝仅通过自动化决策方式作出的决定。您可以通过本政策第十一章提供的联系方式行使此项权利。

八、我们如何保护未成年人的个人信息

本服务主要面向成年人。如果您是未满 18 周岁的未成年人，应在法定监护人的陪同下仔细阅读并充分理解本政策，并在征得法定监护人的同意后使用本服务。
**本服务禁止未满 14 周岁的儿童注册或使用。我们不会主动收集任何未满 14 周岁儿童的个人信息。**如我们发现我们在不知情的情况下收集了未满 14 周岁儿童的个人信息，我们将立即删除相关数据。
如您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时，请通过本政策第十一章提供的联系方式与我们联系。
如我们发现未满 14 周岁的儿童使用了本服务，我们将立即注销其账号并删除全部相关数据。如我们发现 14 周岁以上未满 18 周岁的未成年人在未获得监护人同意的情况下使用了本服务，构成对《用户服务协议》的根本违约，我们有权立即终止向该用户提供服务、注销其账号并删除全部相关数据，且不因此承担任何责任。

九、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中国境内，不会进行跨境传输。

如因业务需要确需向境外提供您的个人信息的，我们将依法告知您境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您行使权利的方式，并在获得您的单独同意后进行。

十、本政策如何更新

我们会根据法律法规和服务变化适时对本政策进行修订。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
本政策更新后，我们会通过网站公告等显著方式通知您。如您在政策更新后继续使用本服务，即表示您已充分阅读并接受更新后的内容。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
- 服务模式发生重大变化（如处理个人信息的目的、类型、方式等）；
- 所有权结构或组织架构发生重大变化（如合并、收购等）；
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
- 您行使个人信息权利的方式发生重大变化；
- 负责个人信息保护的联络方式及投诉渠道发生变化；
- 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十一、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式与我们联系：

联系邮箱：support@molieye.com
联系地址：上海市徐汇区龙兰路188号1幢7层719室

我们已依法指定个人信息保护负责人，您可通过上述邮箱联系该负责人。

我们会在收到您联系信息并验证身份后的 15 个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向相关监管机构进行投诉或向上海市徐汇区人民法院提起诉讼。

附录：相关定义

设备及网络信息：包括 IP 地址、浏览器类型和版本、操作系统类型等信息。

服务日志信息：包括浏览记录、点击记录、IP 地址、访问日期和时间等信息。

去标识化：个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化：个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。